🔁 Return & Refund Policy

• শুধুমাত্র Defective Product হলে Return বা Exchange গ্রহণ করা হবে।

• পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।

• নরমাল কারণে / মত পরিবর্তন / পছন্দ হয়নি / সাইজ বা কালার সমস্যা — এসব কারণে Return বা Exchange গ্রহণ করা হয় না।

---

❌ Defective Product বলতে কী বোঝাবে

• পণ্য ভাঙা,

• কাজ না করা,

• অথবা ভুল পণ্য (Wrong Product) ডেলিভারি দেওয়া হলে।

➡️ এই ক্ষেত্রে Return & Exchange করা হবে
➡️ প্রয়োজন হলে Refund দেওয়াও সম্ভব।

---

💰 Refund Policy

• অর্ডার করা পণ্য যদি Stock Out and Prepaid হয়ে যায় → Full Refund করা হবে।

• Refund প্রসেস করা হবে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে (Payment method অনুযায়ী)।

---

🚚 Delivery Charge Policy

• যদি অর্ডারের সময় Delivery Charge অগ্রিম (Advance) নেওয়া হয়ে থাকে,
  এবং অর্ডারটি Dreamodious-এর কারণে Cancel বা Stock Out হয় →
  ➤ Delivery Charge সহ সম্পূর্ণ টাকা Refund করা হবে।

📌 Important Notes

• Defective প্রমাণের জন্য Unboxing Video আবশ্যক।

• পণ্য অবশ্যই অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।